시, ‘내손에 남양주’ CRM 서비스 제공
개인정보 동의 시민에게 원하는 관심 분야 콘텐츠 정보만 모아 전달
 
김희우

남양주시가 내손에 남양주라는 CRM(Customer Relationship Management 고객관계관리) 서비스를 제공한다.

 

CRM 시스템을 구축해 내년 1월부터 시범 서비스를 제공할 예정이다 

 

이 서비스는 시 홈페이지를 통해 온라인으로 신청할 수 있으며 개인정보제공에 동의한 시민에게 원하는 관심 분야 콘텐츠 정보만 모아 주 1회 문자·이메일로 전해준다 

 

조광한<사진> 시장은 지난 416차 강한 남양주 만들기 토론회 자리에서 겨울철 눈썰매장 무료운영이나 명절 때 보건소 비상근무 등 시민들에게 편리한 많은 정책이 정보 취약계층에 제대로 전달 안 되는 경우가 많아 안타까웠다고 밝힌 뒤 “CRM 시스템이 구축돼 안정적으로 정착되기 위해서는 무엇보다 데이터 확보가 중요하다고 강조했다.

 

한편 이날 토론회에서는 인생 다()모작 평생학습 기능전환이라는 주제의 과제도 논의 테이블에 올랐다.

 

평생학습원 평생학습과에서는 최근 새로운 직무능력을 수시로 습득할 수 있는 유연한 평생학습 체제로의 변화가 요구됨에 따라 그간 취미·교양 프로그램 위주에서 취·창업 및 취업역량 개발 프로그램 중심으로 기능 전환을 꾀하고 있다.

 

이를 위해 현재 운영 중인 프로그램의 49%에 달하는 취미·교양 강좌를 주민자치센터·체육문화센터로 이관할 계획이다.

 

대신에 내년부터 취·창업 프로그램 교육 일원화, 연계체계 확립 등에 힘쓰기로 했다.

 

구체적으로 평생학습센터를 일자리센터와 연계하고 한국폴리텍대학의 남양주 인생다모작 센터’(가칭)를 유치한다는 방침이다.

 

이와 관련해 조 시장은 평생학습원이 시민들이 재취업을 위해 새로운 기능을 습득하고 새로운 인생을 시작할 수 있는 든든한 토대를 마련해 달라고 주문한 뒤 일자리를 가지려는 시민들이 일자리를 못 구하는 일이 없도록 해야 한다고 덧붙였다.



기사입력: 2018/12/05 [10:17]  최종편집: ⓒ 남양주뉴스
 
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